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RAXYを解約・退会するには?中途解約・プラン変更はできる?

RAXYを解約したい

RAXYを解約する場合、プランごとに解約可能な時期が異なります。

公式ページにも説明がありますが、ちょっとわかりづらいので、例として2017年1月に契約した場合の「次回の解約可能期間」と「届くボックスの号数」を一覧にしました。

  1月1日〜31日に契約した場合の次回解約可能期間 ボックスの号数
1ヶ月プラン 2月1日 0:00〜2月25日 23:59 2月号(2/25)だけのお届け。3月号(3/25)からは届かない
3ヶ月プラン 4月1日 0:00〜4月25日 23:59 2〜4月号(4/25)までお届け。5月(5/25)からは届かない

ちょっとややこしいので混乱しそうになりますが、解約期間になると、RAXYから「解約期間に関するお知らせ」がメールで届きます

1ヶ月プランの人は毎月、3ヶ月の人は3ヶ月に1度このメールが送られてくるので、解約したい場合はタイミングを逃さないようにしましょう。

 

RAXYの3ヶ月プランを中途解約したい

RAXYの1ヶ月プランは毎月解約することができますが、3ヶ月プランを途中で解約することはできません。

返金してほしいからといって、ボックスの受取を拒否しても、中途解約は一切受けてもらえず、返金もしてもらえないようです。

 

RAXYの契約プランを変更したい

「3ヶ月プランの解約ができないなら、1ヶ月に変更したい」という場合はもちろん、

「RAXYが気に入ったから1ヶ月から3ヶ月プランに切り替えたい!」という場合も契約プランの途中変更はできません。

契約プランを変更するには、「現在契約しているプランを一度解約してから、あらたに別のプランを申し込む」という、やや複雑な手続きが必要です。

つまり「解約したいけど、制度上できないなら、期間の短いプランに変更しよう」ということは一切できないということになります。長期契約プランに申し込む場合は、じっくり検討してからの方が良さそうですね。

ちなみに、1ヶ月プランから3ヶ月プランに変更する場合、解約と申し込みのタイミングに注意。

例:1月号まで1ヶ月プラン、2月号から3ヶ月プランに変更したい場合
1ヶ月プランの解約期間 1月1日 0:00〜1月25日 23:59
3ヶ月プランの申し込み期限 1月1日 0:00〜1月31日 23:59

申込みは31日まで可能ですが、25日をすぎると1ヶ月プランが解約できなくなるため、2月号からのプラン変更したい場合は、25日の23:59までに解約と申し込みの手続きをする必要があります。

また、ボックスが申し込み期間中に売り切れてしまった場合は新規申し込みができません。プランを一旦解約して、変更する場合は必ずボックスの在庫が残っているかどうか確認しましょう。

 

RAXYを退会したい

RAXYには「退会」という概念がないようです。

RAXYをやめる場合は、プランの解約と、メルマガの配信停止しかできないようなので、解約後の個人情報の取り扱いなどが気になる方は、RAXYに問い合わせしたり、RAXYを運営する楽天株式会社のプライバシーポリシーなどを確認したりしてください。

ちなみにメルマガの配信停止は、RAXYマイページ>「登録内容の確認・変更」から手続きができます。

 

まとめ

RAXYの支払い方法は、1ヶ月も複数月も、すべて一括払い。

3ヶ月プランは割引特典があり、一見お得に見えますが、いざ解約したいと思った時に困ることになるかもしれません。

まずは1ヶ月プランから初めて、「自分に合っているからこれからも続けたい」と毎月思うようになってから、3ヶ月プランに切り替えるのが良いかもしれませんね。(*^^*)

 

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2019年6月号のラクシーのテーマは「羨望の晴れ美肌」でした

ラクシー2019年6月号

2019年6月のテーマは「羨望の晴れ美肌」。メイク中心ボックスは全4点で3,595円(税抜)でした。

点数もいつもより少なく、個人的にも欲しかったアイテムが1点もなくて、久々にイマイチなボックスでした。

投稿日:2017年9月11日 更新日:

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