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BLOOMBOXはいつ届く?住所変更・受取日時指定など配送関連のQ&Aまとめ

自分にピッタリなコスメが毎月届くBLOOMBOX(ブルームボックス)。申込んだ後、今か今かと到着を待ちわびている方も多いと思います。

ここではBLOOMBOXは「毎月いつごろ届くのか?」という素朴なものから、「長期不在で受け取れなかった」時や「引っ越した場合の住所変更」など、配送に関する疑問と、具体的な対処法をまとめました。

BLOOMBOXはいつ届く?お届け日は?

BLOOMBOXは通常、毎月中旬の20日前後に佐川急便で配送されます。定期ボックス以外の特別版(LUXURYBOX、HAPPYBOXなど)は別の日程になります。

毎月ボックス到着予定日の少し前に、BLOOMBOX事務局からボックス発送を知らせるメールが届きます。

このメールには配送会社のお問い合わせ番号が書かれているので、ボックスが到着するまで削除しないほうが良いでしょう。

 

BLOOMBOXの配送状況を知る方法は?

BLOOMBOXの配送状況を知るには、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」で問い合わせる方法が一般的です。

ここでは、問い合わせに必要な番号の入手方法と、佐川の「お荷物問い合わせサービス」のかんたんな見方を説明します。

1. 佐川急便の「お問い合わせ番号」を確認する

BLOOMBOXの「お問い合わせ番号」を知る方法は以下の2つです。

  1. BLOOMBOX事務局から送られたメールで確認する
  2. BLOOMBOX公式サイトのマイアカウントページで確認する

1.のメールの場合は、「発送のお知らせ」というメールに書いてあるのを見るだけなので特に説明は不要かと思うので割愛します。

もし、メールが届かなかったり、削除してしまった場合は「マイアカウント」ページからご確認ください。

 

マイアカウントでのお問い合わせ番号の確認は、ボックス到着日の2日前、15時からです。

ボックスの到着予定日はBLOOMBOXの「インフォメーション」に毎月16日頃に記載されます。

 

2.「お問い合わせ番号」を佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」に入力

佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にアクセスして、BLOOMBOXのマイアカウントのページでコピーした「お問い合わせ番号」を貼り付けます。

すると……

こんな感じの画面が表示されます。

佐川急便のお荷物問い合わせサービスでは、荷物がどのあたりにあって、どんな状況なのか、だいたいわかります。

佐川急便の追跡サービスで表示される配送状況の意味
集荷 荷物が送り主から佐川急便の営業所に差し出された
(荷物は送り主の近くの営業所にある)
輸送中 荷物は送り主の近くの営業所から、受取人の住所近くの営業所に向かっているところ
(荷物は移動中)
配達中 荷物は配送センターから受取人の住所に向かっているところ
(荷物は受取人の近くの営業所・センターにある)
配達完了 荷物は受取が完了している状態

上の写真の荷物はすでに配達が完了しているので、日時の欄に「9/14 16:00」のような数字が入っていますが、入っていない場合はその次の行程で荷物が止まっています。

もしBLOOMBOXから発送されたにもかかわらず、手元に荷物が届かない場合は、佐川急便に問い合わせてみましょう。

 

BLOOMBOXは日時指定できる?

BLOOMBOXは残念ながら受取日時の指定が一切できません

ただし、BLOOMBOXを配送してくれる佐川急便の会員サービス「SAGAWA WEBトータルサポート」を使えば、到着予定を予め知ったり、受取日時を変更したりできます。

初回は会員登録や設定が必要ですが、利用料や入会金は一切かかりません日時変更だけでなく、受取場所の変更や荷物の問い合わせも可能です。

BLOOMBOXだけでなく、ネットショッピングをすることが多い方は登録しておいて損はないサービスです。気になる方はチェックしてみてくださいね。

 

荷物を長期間受け取れず差し戻しになってしまったら?

急に予定が入ってしまい、長期間家を空けてしまい、なかなか荷物を受け取られない場合、ボックスは一旦BLOOMBOXサービスセンターに差し戻されます

BLOOMBOXを配送してくれる佐川急便のヘルプページによると、佐川による再配達の期限は受取人の最寄りの配達センターに到着した日から7日間

つまり8日目に、荷物は差出人であるBLOOMBOXの事務局に返送されます。

支払い方法を代金引換(代引き)にしている場合は、BLOOMBOX事務局の再配達は一切できず、継続プランは自動解約となってしまうので、長期不在時は注意が必要です。

一方、クレジットカード払いを選択している場合は、BLOOMBOXの事務局に返送されてから30日間保管されます。
この間に、事務局から再配達の手続きについてのメールが送られてくるので、案内に従って手続きをすると、再度ボックスを送ってもらえます。

ただし、BLOOMBOX事務局からの再配送を依頼した場合は送料が別途かかります。また、30日をすぎると再配送はできないのでご注意ください。

 

ボックスの受取住所を変更するには?

引っ越しや長期不在などで受取住所を変更したい場合、BLOOMBOXの「マイアカウント」からかんたんに行えます。

PCの場合

1.BLOOMBOXのトップページ

右上にある「自分の名前(またはログイン)」をクリック

2.マイアカウントトップページ

「お届先ご住所の変更」をクリックすると、住所変更フォームが別窓で開きます。

3.住所変更フォーム

一見、郵便番号までしか変更できないように見えるのですが、番号を入力した状態で「住所検索」ボタンを押すと……

 

続きの住所が編集フォームが開きます。「変更」ボタンを押すと住所変更が完了します。

スマホの場合

※スマホの機種によって細かい表示は異なる場合がありますが、ここではiPhoneを例に解説します。

1.BLOOMBOXのトップページ右上にある「TOP」ボタンをタップすると、下からメニューがせり上がってきます。

ログインしていない場合は「ログイン」を選択します。

 

すでにログインしている場合は「マイアカウント」を選択します。

2.「マイアカウント」トップページ

「配送のご変更……」または「お届先ご住所の変更」をタップします。

3.「ご利用履歴」の中から、現在継続中のプラン(一番上の注文)の「配送先変更」をタップ

4.登録情報変更フォームが開きます

すでに登録中の個人情報が入力されているので、変更したい箇所を入力し直して、一番下の「変更」ボタンをタップして終了です。

住所変更時のポイント・注意

1.住所変更のタイミングに注意

変更すると、画面上ではすぐに反映されますが、住所を変更した場合は要注意。

BLOOMBOXのヘルプページによると「末日までに住所変更すれば、翌月分から新住所に配送します」ということなのですが、下の例のようなタイミングで住所変更した場合は、1回分旧住所に届いてしまいます。

例:8月末時点では新住所未定。9月1日に新住所が決定し、9月15日から新住所に居住した場合

9月1日にあわてて滞在先に住所変更しても、9月20日頃、旧住所(自宅)にBLOOMBOXが届いてしまう!

レアケースと思われがちですが、急な異動が多い仕事って結構ありますよね。

旧住所をまだ引き払っていなかったり、引越し先が近くの場合はセンターに取りに行けば良いのですが、遠方に引っ越したり、忙しくてセンターに行けない場合もあると思います。

そこで、おすすめしたいのが、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」を利用して、配送先の住所を変更する方法です。

前述の「荷物の配送状況を確認する」の手順で荷物の状況を確認し、取り扱いセンターに電話をすると、配送先を変更してもらうことができます。

例で紹介したスケジュールほど慌ただしくなくとも、引っ越し後、うっかり住所変更し忘れてしまうこともあると思います。

佐川急便では転居に伴う自動転送サービスはないようなので、この場合も「お問い合わせ番号確認後に配送先住所を変更する」と良いでしょう。

2.「@コスメ会員情報の登録住所」との混同に注意

BLOOMBOXは、運営元の@コスメと共通でアカウントを使えるのですが、共通といいつつ、実は管理が別々の画面だったりします。

BLOOMBOXと@コスメのIDを紐付けている方のマイアカウントから、「パスワードの変更」などを選択すると……上のような「@コスメの共通設定」というページが開きます。

ややこしいことに、このページにも「住所・氏名・電話番号」を変更する項目があるのですが、この「@コスメの会員情報」の画面で住所変更をしても、BLOOMBOXのお届け先は変更されません

その逆も同じで、BLOOMBOXのお届先住所を変更しても、@コスメの登録住所は変更されませんので、お引っ越しの際は面倒ですが2つの画面で住所変更手続きをする必要があります。

もし「住所変更したはずなのに、ずっと旧住所に届いちゃう!」という方がいたら、BLOOMBOXの「お届先住所」の見直しをおすすめします。

 

ブルームボックス(BLOOMBOX)

美容口コミサイト「@cosme」を運営する、株式会社コスメ・コムの月額サービス。

「BLOOMBOXアドバイザーが、500以上のブランドの中からあなたにぴったりのアイテムをチョイスしてくれます。」というキャッチコピーどおり、毎号数種類の中から選ばれた一つが届くため、人によって届くボックス内容が異なります。月額料金は1,620円と、はじめやすいプチプラ価格も魅力の一つ。

2019年4月号のテーマは「brilliant morning」でした

ブルームボックス2019年4月号

私のところにきたボックス(箱番号:S)は全部で5点・約7,079円(税込)以上のアイテムが入っていました。

現品2点、ミニサイズやサンプルも良いものばかりで前回、前々回に引き続き、質・量ともに大満足でした!

投稿日:2017年9月17日 更新日:

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