BLOOMBOXが届かない！考えられる原因と対処法

毎月20日ごろに届くBLOOMBOXが、予定日を過ぎても届かないと、ちょっと不安になってしまいますね。ブログやSNSで到着報告が相次ぐ中、自分のところだけに届いてないと、さらに心配になってしまうはず。

このページではBLOOMBOXがなかなか届かない時、考えられる理由と対処法についてまとめました。

ボックスが届かない！原因と対処法

毎月20日頃に届くBLOOMBOXが、なかなか届かない場合、多くの場合で以下の理由が考えられます。

1.住所を間違えている

申し込み初月のボックスが届かない場合や、引越し後に届かなくなってしまった場合は、住所を間違えて登録していたり、変更を忘れているかもしれません。

BLOOMBOXの配送先住所は、マイ・アカウントの「トップページ」で確認できます。

PCの場合

スマホの場合

もし、住所を間違えて登録していた場合は、変更の手続きをしてから、BLOOMBOXのカスタマーサポートにメールで連絡しましょう。

2.配送業者（佐川急便）で何らかのトラブルが発生している

BLOOMBOXから発送の連絡があったに、なかなか手元に届かない場合、配送の途中で荷物が止まっている可能性があります。

佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」で配送状況を確認してみましょう。

ちなみに、BLOOMBOXでのトラブルではありませんが、私が過去に遭遇した「荷物がなかなか届かなかった時」の事例を紹介します。

ボックスがなかなか届かない場合は、画面に書いてある電話番号（担当営業所）に電話して問い合わせてみましょう。

3.自動解約された可能性も

BLOOMBOXの公式ヘルプには書かれていませんが、他社のボックスサービスでは登録したクレジットカードに問題があって請求ができないと、自動的に解約扱いになるようです。

クレジットカードの状態で考えられるトラブルは以下の通りです。

このような状況時、BLOOMBOXではどのような対応になるのかは公表されていませんが、トラブルを避けるためにもクレジットカードを変更したり、有効期限が切れたりした場合は速やかにクレジットカード情報を変更しましょう。

それでも原因がわからない場合は…

登録住所もあっている、クレジットカードも問題ない、佐川急便でも原因がわからない……となると、最終的にはMY LITTLE BOXの事務局に問い合わせる必要があります。

BLOOMBOXには「お問い合わせフォーム」がありませんので、自分のメールアドレスからBLOOMBOXカスタマーサポートへ直接メールを送ります。

メールには以下の内容を記載するとスムーズにやり取りができるかと思います。

カスタマーサポートはの営業時間は平日10:00〜17:00。土日、祝祭日は休業のため返信は翌週になることもあります。

まとめ

配送元から遠い場所に住んでいると、近いエリアの人と数日タイムラグがありますが、予定日より10日も届かない場合は、何らかのトラブルに巻き込まれている可能性もあります。

心配な方は一度、配送会社や運営元に問い合わせてみてくださいね。