こんにちは！はっちです。
昭和最後の年に産まれたアラサーもといオーバー30の女子で、脱毛記事のライターやってます。
今回は、私のキレイモのカウンセリングの体験談について、思い出せる限りとことん詳しく説明します。キレイモのカウンセリングを検討している人はぜひ参考にしてください！
【私の体験談】キレイモの無料カウンセリングの流れ
キレイモの無料カウンセリング予約はインターネットから簡単にできます。店舗を選択すると、予約の空き状況がカレンダーで確認できるので、都合の良い日を選択して名前などを入力すると完了です。
私が予約したのは少し先だったので、3日前に予約日が近づいてますというメールが届き、前日に電話とショートメッセージがありました。
電話の内容は、こんな感じでした。
- 全身脱毛専門のサロンだということ
- 薬の服用や病気の治療中かどうかの確認
- 妊娠中や授乳中でないかの確認
- 光アレルギーではないかの確認
私は偏頭痛持ちなので痛み止めを飲むことがあると相談したところ、カウンセリング時に「偏頭痛持ちとお聞きしてます」と薬の服用に関する注意事項を丁寧に説明してもらえました。情報の連携が行き届いていて感動しました。
前日にかかってきた電話番号は、コールセンターの番号からでした。
コールセンター：0120-444-680
【受付時間】11:00~20:00（年末年始を除く）
この番号を登録しておくと、突然の電話でも安心して取れると思います。また、ショートメッセージも同じくコールセンターの番号から届き、メッセージ内のURLにアクセスすると契約する場合に必要な持ち物やキャンペーンの内容、店舗情報などが載っていました。
（1）お店に到着～カウンセリングルームへ
お店に到着すると他にもお客さんが数名いて、トイレに行かなくて大丈夫かどうか確認された後、個室のカウンセリングルームへ通されます。
スタッフがすごく若いギャルだったら、ちょっと引くかもと思っていたのですが、同年代の30代の落ち着いたお姉さんでほっと一安心。
席に着くとドリンクサービスがあり、ビタミンCたっぷりの美容効果があるハーブティーかほうじ茶をそれぞれホットかアイスで選べます。私はバタバタと急いで来たこともあり喉が渇いていたのでアイスのほうじ茶にしました。
（2）問診票をiPadに入力
次に、iPadで問診票を入力します。内容は名前、住所、職業などの個人情報と、これまでの脱毛経験、脱毛サロン選びで気になることなどで、あらかじめカウンセリング予約時に入力していた内容はすでに入力されていました。
iPadでの問診票の入力の他、ホワイトボートのようなスポンジで消せるタイプのアンケートにも答えます。検討している支払い方法やキレイモにカウンセリングを受けに来た理由などを書きます。
スタッフが席を外してくれるので、ゆっくりお茶を飲みながら一人で考えてアンケートに答えることができます。その間、気兼ねなくほうじ茶をいただくことができました。クセがなく、さっぱりと飲みやすかったです。
（3）脱毛の内容と料金システムの説明
問診票の入力と記入を終え、飲食店にあるような呼び出しベルを押すと、しばらくしてスタッフさんが来てくれます。
事前に電話で相談していた内容に最初に答えてくれて、キレイモの脱毛方法の説明や回数による仕上がり、通う時の注意点などの説明を受けます。
今思い返すと、問診票の内容に沿ってカウンセリング内容のボリュームを調整してくれていたせいか、自分が知りたかったことにしっかりとフォーカスを当てたカウンセリングで、とてもわかりやすかったです。
（4）ハンド脱毛を体験
他の脱毛サロンと明らかな違いを感じたのがハンド脱毛を受けるタイミングです。
キレイモの体験脱毛は、カウンセリングの一連の流れに組み込まれているので、こちらからわざわざ「脱毛の体験ってできますか？」と聞かなくても受けることができます。ただし、妊婦さんや授乳中のママさん、薬を服用している人は受けられないとのことです。
カウンセリングルームにはあらかじめ脱毛マシンと脱毛セットが置かれていて、実際の流れ通りに手の甲へ照射してもらいました。感想としては、「ん？こんなもんなの？」というくらい痛みもなく、身構えていたので良い意味で拍子抜けしました。
（5）自分に合った通い方を提案してくれる
一通り脱毛の内容や流れ、体験脱毛、料金プラン、支払い方法の流れ、脱毛時の注意事項などの説明を聞いたら、 不安なことや聞いておきたいことを質問するタイム。
「しっかり問診票見てくれてるんだなぁ」と感じたのが、「旦那さんの了承も必要だと思うので、通い放題や回数パックよりも月額プランの方が通いやすいですし、旦那さんからの理解も得やすいですよ」というスタッフの発言。私が既婚者であることを考慮して、そのような提案をしてくれたのが嬉しかったです。
他にも、「クレジットカードで支払う時はポイントが貯まりやすいので楽天カードにされる方が多いんです」という情報や、「リボ払いは手数料がすごくかかるのでやめた方がいいです。回数を決めて分割にした方が良いですよ！」など、とても親切に色々と教えてくれました。
また、予約の空き状況や、私のライフスタイルに合った通い方も提案してくれ、脱毛に通っている状況がリアルに想像できました。
（6）結局この日は契約せずに終了
「一度持ち帰って検討します」と言うと、「もし通われる時はコールセンターかサイトからお申し込み下さいね」と無理な勧誘もなく、パンフレットとプレゼント(クーポンと化粧品)をもらって終了。
時間は、あらかじめ言われていた90分もかからず1時間そこそこで終了。意外と早く終わりました。そんな感じなので話を引き延ばされたり、引き止められたりということもなかったです。
キレイモと他社のカウンセリングの感想「違いは3つ！」
キレイモの他にも数社で無料カウンセリングを受けたので、キレイモと他社との違いを3つご紹介します。
【違いその1】圧倒的に勧誘がない
公式サイトにも書かれている通り、キレイモでは全く勧誘がありませんでした。料金プランやキャンペーン割引の説明も良い意味で事務的。第三者目線で提案してくれます。
私は押しに弱いタイプなので、勧誘がとにかく苦手…。勧誘がないのはとても好印象でした。
【違いその3】広告や公式サイトの情報に嘘がない
他社の脱毛サロンでは「たった半年で脱毛完了！」といった広告をよく見ますが、カウンセリングに行ったら「実は…」と、実際はもっと通わないと効果が出ないと告げられることもありました。
キレイモでは期間や回数を低く見積もって宣伝するようなこともなく、公式サイトにも「脱毛完了には平均で18回は照射が必要です」と正直に書かれています。
また、他社の脱毛サロンはキャンペーン内容や割引を後出ししてくることも多かったですが、キレイモではそんなことはなく信頼できると思えました。
割引や特別プランを後出ししてくるサロンだと、もっと安くお得に契約できたはずなのに、高い料金で契約させられる場合もあるので注意しましょう。
【違いその3】個室だから色々なことが話しやすい
キレイモのカウンセリングは個室だったので、はじめは「これって勧誘されても断れないパターン？」と不安でしたが、勧誘が全くなかったので、むしろお金のことや支払いの相談など人に聞かれたくないことも話しやすかったです。
【おまけ】クーポンとラブライナー（アイライナー）現品がもらえた♡
キレイモでは割引の他に様々なキャンペーンを開催しているようで、私がカウンセリングに行った時は、キレイモコラボのラブライナー(アイライナー)現品と脱毛の契約時に使える1万円の割引クーポンがもらえました。
こういった特典は、行く店舗やタイミングによって変わるようです。
キレイモのカウンセリングQ&A
カウンセリングを受ける前は、不安がいっぱいですよね。私も様々なハテナが浮かんでいました。そこで私が、実際に体験してみてわかったことをQ&A方式でお答えしていきます。
Q：キレイモの接客や勧誘はどうだった？
アッサリしつつ、気遣いのある接客でした。勧誘もなく、私の意見に寄り添ってくれた印象です。
比較したい他社のサロンを数社伝えると、他社サロンとの違いも詳しく教えてくれました。比較できるということは、スタッフさんが他社サロンのことを調査しておられるということ。とても勉強熱心だなと感じました。
ブルーと白を基調とした店内で、清潔感がありました。
壁にはキレイモで脱毛しているモデルさんの紹介や、VIO脱毛の人気デザインが紹介されていたり、待っている間も暇しませんでした。
Q：カウンセリングの日はムダ毛処理して行った方が良い？
今の毛の状況などを見られることはないので、ムダ毛処理はしなくても大丈夫です。
自分の毛の具合を見てもらって何回受けたら良いか相談したいなら、生えたまま行ってもいいかもしれません。
Q：カウンセリング当日に契約しなくてもいい？
カウンセリング当日に契約しないで帰っても大丈夫です。私がそうでした。
Q：後日電話がかかってくることはある？
電話はかかってきませんでした。
電話ではなく「来店ありがとう」メールがあり、気になることがあればネットから再来店の予約ができますよという案内や、メールでの質問も24時間受け付けていますといった内容でした。
Q：無料カウンセリングでチェックするポイントはどこ？
無料カウンセリングのチェックポイントは以下を参考にしてみてください。
カウンセリングでは、ネットではわからない生の情報を得ることができるので、脱毛サロンを選ぶときには是非活用しましょう。
キレイモのカウンセリング申し込みはネットが便利♡
キレイモのカウンセリングは、予約の空き状況がカレンダーで分かるネット予約が便利です。その他にも、通いたい地域にあるキレイモの店舗が一覧で確認できたり、先々の空き状況もチェックできたりします。
キレイモ公式